Chamtrel, in qualità di titolare del trattamento, attribuisce grande importanza alla protezione e al rispetto della vostra privacy. Lo scopo di questa politica è di informare l’utente sulle nostre pratiche relative alla raccolta, all’utilizzo e alla condivisione delle informazioni che l’utente può fornirci attraverso il nostro sito web, accessibile all’indirizzo https://www.hotel-leparisien.fr.

Accedendo al nostro sito web e utilizzando i nostri servizi, l’utente riconosce di aver letto e compreso la presente informativa sulla privacy e le pratiche di raccolta ed elaborazione delle informazioni qui descritte.

A tal fine, Chamtrel e tutti i suoi dipendenti si impegnano a :

Raccogliere e utilizzare i dati solo per uno scopo specifico e legittimo stabilito in anticipo;
Raccogliere i dati solo per uno dei seguenti scopi:
- Dati necessari per l’esecuzione dei contratti e dei servizi richiesti
- Il vostro consenso espresso e specifico
- Interessi legittimi dell’azienda debitamente giustificati
Raccogliere e utilizzare solo i dati strettamente necessari ai fini dell’elaborazione.
Conservare i dati solo per un periodo limitato e coerente con i servizi forniti;
Trasferire i dati solo se necessario e in conformità alle norme di sicurezza legali;
Garantire il rispetto dei vostri diritti e delle condizioni in cui vengono esercitati.

1. LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

1.1 Informazioni inviate direttamente dall’utente

Quando utilizzate i nostri servizi, vi viene chiesto di fornirci informazioni, alcune delle quali possono essere utilizzate per identificarvi (“dati personali”). Questo vale in particolare per la compilazione dei nostri moduli di contatto.

I dati che possiamo raccogliere per utilizzare il servizio sono:

Nome
Nome
Data di nascita
Indirizzo e-mail
Indirizzo postale
Numero di telefono
Password con crittografia non reversibile
Una copia di tutti gli scambi tra lei e Chamtrel
Dettagli delle visite al nostro sito web

Per ciascuno di essi, l’utente è informato dei dati necessari e di quelli facoltativi mediante asterischi sui moduli di inserimento.

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

Nel caso in cui l’utente si connetta ai nostri servizi, utilizzando le funzionalità dei social network messi a sua disposizione (come Facebook, Twitter, LinkedIn), Chamtrel avrà accesso ad alcuni dati (in particolare nome, cognome, fotografia, indirizzo e-mail e numero di amici del suo account sul suddetto social network, in conformità con le condizioni generali di utilizzo del social network in questione. Se siete collegati al nostro sito web e a un social network, alcune parti del sito possono essere personalizzate per voi quando visitate il nostro sito grazie alle informazioni che avete deciso di rendere pubbliche.

Se si desidera disattivare la personalizzazione, è necessario collegarsi al proprio social network e seguire le procedure previste dal sito di terzi.

Durante ciascuna delle vostre visite, potremmo raccogliere, in conformità con la legislazione vigente e con il vostro consenso, ove applicabile, informazioni relative ai dispositivi su cui utilizzate i nostri servizi o alle reti da cui accedete ai nostri servizi, come gli indirizzi IP, i dati di connessione, il tipo e le versioni dei browser Internet utilizzati, i tipi e le versioni dei plug-in del vostro browser, i sistemi operativi e le piattaforme, i dati relativi alla vostra navigazione sul nostro sito (in particolare le pagine visitate, i contenuti, i termini di ricerca utilizzati, la durata della consultazione di determinate pagine). Queste informazioni vengono raccolte utilizzando i cookie. Queste informazioni possono essere utilizzate anche per migliorare la funzionalità e le prestazioni dell’applicazione utilizzata.

1.3. Come vengono raccolti i vostri dati personali?

I dati che raccogliamo e trattiamo possono essere forniti dall’utente quando compila i moduli sui siti web e sulle applicazioni dell’azienda o quando fornisce un consenso specifico.

Le informazioni tecniche vengono raccolte tramite il browser del sistema operativo e del browser utilizzato, oppure tramite i cookie.

2. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui li abbiamo raccolti, compresi i requisiti legali o contabili e gli obblighi di responsabilità legale.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, teniamo conto della natura e della sensibilità dei dati, del rischio di danni che potrebbero derivare da un uso o da una divulgazione non autorizzati, delle finalità per cui li trattiamo, della possibilità di raggiungere tali finalità con altri mezzi e dei requisiti legali applicabili.

Le durate sono le seguenti:

5 anni dalla fine del rapporto con il cliente
3 anni per i potenziali clienti a partire dalla data della loro ultima visita al sito web.
13 mesi per i cookie a partire dal momento in cui vengono inseriti nel computer o nel terminale dell’utente
Dati di geolocalizzazione: solo per la durata della sessione o della navigazione.

3. UTILIZZO DEI DATI

Chamtrel raccoglie e utilizza i dati dell’utente solo per scopi specifici e limitati a quanto necessario per l’utente, ovvero :

3.1 Gestione delle registrazioni

Chamtrel può richiedere alcune informazioni, come il vostro indirizzo e-mail, per inviarvi informazioni e notizie. È sempre possibile annullare l’iscrizione a questi feed di notizie seguendo il link contenuto nell’e-mail.

Questo trattamento viene effettuato sulla base del vostro consenso.

3.2 Comunicare con voi

Chamtrel può essere tenuta a raccogliere ed elaborare alcune informazioni necessarie per l’esecuzione del rapporto commerciale. Ad esempio, per fornire servizi post-vendita. I dati raccolti ci consentono di comunicare con voi.

Questo trattamento è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, o viene effettuato con il vostro consenso e/o è necessario per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Possiamo anche utilizzare questi dati per informarvi delle modifiche ai nostri servizi e per migliorare e ottimizzare i nostri servizi.

3.3 Comunicazione con terzi

Chamtrel può utilizzare le informazioni dell’utente se ritiene che sia necessario per difendersi in un tribunale, in presenza di un obbligo o di una richiesta di divulgazione legalmente valida, per intervenire contro qualsiasi attività che sia o sia sospettata di essere illegale, per proteggere e difendere qualsiasi diritto o per proteggere il nostro sistema informativo.

3.4 Elaborazione dell’ordine

Chamtrel non può dare esecuzione ai contratti stipulati con essa o con i suoi partner commerciali senza ottenere determinate informazioni dall’utente.

Questo trattamento è necessario per l’adempimento dei rispettivi obblighi contrattuali.

Quando si effettua una transazione tramite il nostro sito web, Chamtrel non memorizza i dati di pagamento, ma solo quelli relativi alla transazione (data, importo, luogo di consegna, ecc.).

4. DESTINATARI DELLE INFORMAZIONI RACCOLTE

Nel corso dell’utilizzo dei nostri servizi, potremmo condividere le informazioni che vi riguardano, compresi i dati personali, con i subappaltatori che utilizziamo per i servizi tecnici, i servizi di pagamento o i fornitori di soluzioni analitiche e di soluzioni e applicazioni software aziendali.

Condividiamo i vostri dati con i terzi sopra citati solo nei seguenti casi:

Quando utilizziamo un fornitore di servizi in relazione all’esecuzione di qualsiasi contratto stipulato tra voi e noi o al fine di fornire o migliorare i nostri servizi;
Quando utilizziamo subappaltatori tecnici scelti dalla Società, per conto o su istruzione di Chamtrel, in particolare per ospitare e archiviare i dati degli utenti sui loro server e per garantire l’integrità e la sicurezza dei nostri dati.
Quando utilizziamo fornitori di soluzioni analitiche per migliorare e ottimizzare il nostro sito web;
Quando utilizziamo fornitori di soluzioni software e applicazioni aziendali per garantire una migliore gestione della nostra attività;
Quando siamo legalmente obbligati a farlo, in caso di emergenza che coinvolga la salute pubblica o l’integrità fisica di una persona, nell’ambito di indagini e investigazioni, o al fine di salvaguardare i diritti, la proprietà e la sicurezza della Società, dei suoi membri e, più in generale, di qualsiasi terza parte;

In caso di vendita della Società o di parte dei suoi beni, ci riserviamo il diritto di condividere i vostri dati personali con l’acquirente di tali attività o beni.

5. DOVE VENGONO TRASFERITI I VOSTRI DATI?

5.1 Dove vengono trasferiti i dati di Chamtrel?

La Società non desidera che i vostri dati siano conservati al di fuori dell’Unione Europea. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi, in particolare di soluzioni software, possono trovarsi al di fuori dell’Unione Europea.

Prima dei trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea, Chamtrel si impegna a mettere in atto le procedure necessarie per ottenere le garanzie necessarie ad assicurare la sicurezza di tali trasferimenti, in particolare verso paesi che non offrono un livello di protezione adeguato, attraverso le clausole standard dell’Unione Europea.

5.2 Dove sono ospitati i dati raccolti tramite il nostro sito web?

Chamtrel si avvale di un fornitore di servizi informatici che è responsabile dell’hosting dei dati legati alla gestione del sito web e delle applicazioni.

Questi dati sono ospitati su server condivisi o dedicati di OVH. Questo subappaltatore permette al fornitore di servizi IT di scegliere il luogo fisico in cui vengono archiviati i dati. Il fornitore di servizi IT ha scelto di ospitare i dati su server situati in Francia.

Tutte le informazioni sulla protezione dei dati personali sono disponibili sul loro sito web: https: //www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/.

6. DIRITTI DELL’UTENTE

In conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati, l’utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati:

Diritto di accesso: avete il diritto di chiederci quali dati vi riguardano; avete il diritto di chiedere la cancellazione di dati errati o obsoleti;
Diritto di rettifica e cancellazione: l’utente ha il diritto di correggere i propri dati personali e di richiederne la cancellazione;
Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi alla trasmissione dei vostri dati.
Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di chiederci una copia digitale dei vostri dati o di trasferirli direttamente a un altro fornitore di servizi.
Diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti: avete il diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti se ritenete che non abbiamo rispettato i vostri diritti;
Avete il diritto di specificare cosa accadrà ai vostri dati personali dopo la vostra morte;

L’esercizio di questi diritti è tuttavia limitato al trattamento ragionevole delle vostre richieste, per cui ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste eccessive o per motivi di interessi legittimi (controversie o obblighi legali o dati necessari per il rapporto contrattuale).

Per esercitare i vostri diritti, potete inviarci un’e-mail utilizzando il nostro modulo di contatto o scriverci al seguente indirizzo postale: 27 Av. Cernuschi 06500 Mentone.

Potrebbe esservi chiesto di fornire un documento d’identità.

7. MINORI

L’articolo 40 della legge francese sulla protezione dei dati, e successive modifiche, stabilisce uno specifico diritto all’oblio per i minori.

Un utente di Internet di età inferiore ai 18 anni al momento della pubblicazione o della creazione di un account online può chiedere direttamente a Chamtrel di cancellare i dati che lo riguardano, nel più breve tempo possibile.

Tuttavia, tale cancellazione è limitata quando le informazioni pubblicate sono necessarie a scopo informativo, per motivi di interesse pubblico o per adempiere a un obbligo legale.

8. COCCOLE

8.1 Che cos’è un cookie?

Un cookie è un sistema in grado di memorizzare e/o raccogliere informazioni relative alla navigazione del terminale dell’utente (computer, tablet, ecc.) previo consenso dell’utente stesso e a meno che questi non si opponga.

8.2 Finalità dei cookie utilizzati sul web

Questi cookie consentono a Chamtrel di memorizzare informazioni relative alla registrazione o all’accesso ai nostri servizi, di implementare misure di sicurezza o di adattare la presentazione dei servizi alle preferenze di visualizzazione del terminale (lingua, sistema operativo, ecc.). Possono anche essere utilizzati per accedere al vostro conto personale.

I cookie vengono utilizzati per compilare statistiche e volumi di visite e utilizzo dei vari elementi che compongono i Servizi (pagine e contenuti visitati, percorso effettuato), come GOOGLE ANALYTICS, e per realizzare studi al fine di migliorare i contenuti offerti dai Servizi. I cookie ci consentono inoltre di personalizzare il vostro rapporto con la nostra azienda offrendovi pubblicità mirata. A tal fine, possiamo avvalerci dei servizi di società di pubblicità online

Se l’Utente desidera ottenere maggiori informazioni sui Cookie, sui suoi diritti e su come bloccarli, può consultare il sito web http://www.youronlinechoices.eu/ o il sito web della CNIL all’indirizzo https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/. Gli utenti possono anche modificare le loro preferenze sui cookie direttamente dall’interfaccia fornita cliccando su questo link

8.3 Scelta dell’utente in merito ai cookie

Gli utenti possono esprimere e modificare in qualsiasi momento i loro desideri in materia di cookie.

Gli utenti possono configurare i loro browser in modo che i cookie vengano salvati o rifiutati, una tantum o in modo permanente.

Se continuate a navigare dopo essere stati informati delle categorie di cookie che possono essere installati sul vostro computer e delle loro finalità, date il vostro consenso al deposito di cookie sul vostro computer.

È possibile che le impostazioni scelte possano modificare e/o limitare l’accesso e l’utilizzo dei Servizi.

Il Sito include diverse categorie di cookie che verranno installati solo se l’utente prosegue la navigazione dopo aver letto il banner visualizzato nella prima pagina del Sito che lo informa della loro esistenza e delle loro finalità, oppure dopo aver impostato le preferenze sui cookie utilizzando il link fornito sul Sito. banner per i cookie.

8.3.1 Cookie tecnici

Se rifiutate di salvare i cookie sul vostro computer, non potrete più usufruire di un certo numero di funzioni e la vostra navigazione sul Sito potrebbe essere modificata o semplicemente impossibile.

Chamtrel declina ogni responsabilità in merito alle conseguenze legate al degrado del funzionamento dei Servizi derivante dall’impossibilità per Chamtrel di registrare o consultare i traccianti necessari al funzionamento del Sito, rifiutati o cancellati dall’Utente.

8.3.2 Cookie di statistica e analisi del pubblico

Questi cookie ci consentono di compilare statistiche sul volume delle visite ai nostri siti e servizi (numero di visite, visitatori unici, pagine visualizzate) e statistiche sull’utilizzo dei vari elementi che li compongono (sezioni e contenuti visitati, percorsi di navigazione effettuati).

Questi cookie ci consentono inoltre di migliorare l’attrattiva e l’ergonomia del nostro sito web, dei nostri servizi e dei vari elementi che li compongono. Vengono inoltre utilizzati per offrire all’utente contenuti personalizzati in base ai suoi interessi. Infine, ci permettono di individuare eventuali difficoltà di navigazione.

8.3.3 Cookie pubblicitari e di pubblicità mirata

I cookie pubblicitari sono utilizzati per

per evitare la visualizzazione ripetuta della stessa pubblicità, anche quando questa non è legata alle vostre preferenze,
per determinare in tempo reale quale pubblicità visualizzare in base ai centri di interesse dell’utente alla luce della sua recente navigazione sui Siti e sull’Applicazione e su altri siti,
per migliorare la vostra esperienza di navigazione e renderla più interessante, nonché per migliorare la pertinenza dei messaggi che potrebbero esservi inviati, se avete precedentemente accettato questa possibilità,

Inoltre, Chamtrel può, a scelta dell’utente, associare le informazioni di navigazione elaborate dai cookie ai suoi Dati personali per inviargli, ad esempio, un prospetto elettronico.

L’utente può esercitare la propria scelta sulle preferenze relative ai cookie in conformità all’articolo 8.4.

8.3.4 Cookie di terze parti

Il Sito può utilizzare plug-in di social network come Youtube, Facebook, Twitter, LinkedIn, ecc. Ad esempio, se il Cliente è connesso a Youtube mentre naviga sul Sito e attiva un video di Youtube utilizzato sul Sito, Youtube sarà in grado di collegare direttamente la visita al profilo Youtube del Cliente anche se il Cliente non ha utilizzato il pulsante di condivisione.

Se il Cliente interagisce con i plug-in, ad esempio cliccando sul pulsante “Mi piace” di Facebook o lasciando un commento su Facebook, le informazioni corrispondenti saranno trasmesse e memorizzate su un server di Facebook.

Chamtrel non gestisce i dati raccolti dai Social Network tramite i pulsanti o i widget. Si consiglia di prendere visione dell’informativa sulla protezione dei dati personali pubblicata dai social network interessati, al fine di conoscere le modalità di trattamento e utilizzo dei dati raccolti da questi ultimi e di impostare i parametri di protezione della propria privacy.

Se non si desidera che il Social Network colleghi le informazioni raccolte attraverso la nostra Società al proprio account utente del Social Network, è necessario disconnettersi dal Social Network prima di consultare il Sito.

8.4 Come potete esercitare le vostre scelte di gestione dei cookie?

Continuando a navigare sul Sito, l’utente accetta che sul suo terminale possano essere installati cookie dell’Editore e di terze parti, per le finalità indicate nel banner informativo e nella presente Carta.

Potete esercitare le vostre scelte cliccando sul link fornito sul banner dei cookie.

9- SICUREZZA

Chamtrel mette in atto direttamente o si assicura che i suoi fornitori di servizi mettano in atto tutti i mezzi tecnici appropriati, secondo le regole dell’arte, per mantenere l’integrità, la sicurezza digitale e fisica e la riservatezza dei dati e, in particolare, per evitare che vengano distorti, danneggiati o consultati, catturati o utilizzati da terzi non autorizzati, in particolare attraverso mezzi di protezione come l’implementazione di un certificato SSL, la crittografia, i codici di accesso, il firewall, l’antivirus e tutti gli altri mezzi tecnici appropriati.

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